Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones
En el caso de que el cliente haya seleccionado un producto que no es de su agrado o haya seleccionado mal un talle o haya ingresado mal los datos de envío o cualquier información que afecte la entrega de la compra, en todos estos casos, el cliente es responsable.
Cambios
Los productos adquiridos se pueden cambiar si los mismos no corresponden al publicado o si están dañados.
El cambio tiene un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de los productos.
Tenga presente que, sólo se aceptan cambios de productos sin uso, con su correspondiente etiqueta y packaging en el mismo estado en que fueron recibidos.
Le pedimos que antes de comprar, verifique o se asesore con el vendedor su talle si tiene dudas
Si desea cambiar los productos por talle o por otro diseño, los gastos de envío estarán a su cargo.
En este caso deberá enviar un mail, dentro de los 7 días, solicitando el cambio a cambios@stylentz.com.ar
EN TODOS LOS CASOS… LAS SUNGAS Y LA ROPA INTERIOR NO TIENEN CAMBIOS, LAS PRENDAS QUE SE ENCUENTRA EN LA CATEGORIA “SALES” O “PROMO” U OUTLET NO TIENEN CAMBIO.
Entregas
En el caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio o un responsable mayor al momento de recibir la compra, en estos casos el cliente es responsable y debe abonar nuevamente los gastos de envío para recuperar la compra.
Métodos de envío
Llegamos a través de Correo Argentino a todo el país, gestionando tus envíos a través del servicio PAQ AR, que te permitirá obtener un código para que puedas realizar el seguimiento de tu compra en tiempo real.
Las tarifas accesibles y los cortos plazos de entrega la convierten en una opción de envíos muy utilizada actualmente.
En la tienda, al colocar el código postal, podrás visualizar el costo de envío.
Ten en cuenta que CORREO ARGENTINO realiza una sola visita al domicilio, y es fundamental que se encuentre un mayor de edad para recibir tu paquete.
De no encontrarse nadie para recibirlo, tu paquete ira a la sucursal de CORREO ARGENTINO MAS PROXIMA AL DOMICIILIO DECLARADO COMO DESTINATARIO y contaras, en ese momento, con un plazo de 5 días corridos a partir de la fecha de visita, para acercarte a retirarlo por el correo.
De no hacerte presente en ese tiempo, automáticamente se envía de vuelta el paquete al remitente, que somos nosotros.
En esta instancia, tras no haber podido hacerte de tu compra, deberás comunicarte con nosotros via whatsapp o por mail para informarnos de lo sucedido, y podrás, cuando el paquete llegue a nosotros, optar por retiro en persona en FABRICA, o volver a abonar el envío para que podamos volver a poner en marcha una nueva gestión del mismo.
Ten en cuenta también, que si tu elección de destino es A SUCURSAL, deberás realizar el seguimiento correspondiente, ya que, una vez que llegue a destino, cuentas con 5 días hábiles para hacer efectivo el retiro del paquete. En este caso, deberás hacerte presente con tu DNI más el código correspondiente al seguimiento, conocido con las letras TN.
Una vez realizado el despacho, ya no dependerá de nosotros el tiempo de entrega.
Los estimados, según el área de recepción son los siguientes:
Buenos Aires y provincias limítrofes de 1 a 3 dias hábiles
Resto del país de 3 a 5 días hábiles
Importante
Los ENVIOS SIN CARGO aplican únicamente en compras superiores a los $ 200.000, que no incluyan productos en PROMOCION, OUTLET o SALE, y son única y exclusivamente por CORREO ARGENTINO Y MEDIANTE LA MODALIDAD RETIRO EN SUCURSAL. (No aplica para envíos a domicilio, ni otro medio de entrega)
Entregas en CABA
Contamos con servicio de mensajería propio que entrega dentro la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y alrededores.
Si deseas gestionar este tipo de envío para tu compra, te pedimos te comuniques por Whatsapp al 1168863088 adjuntando en el mensaje el comprobante de pago y numero de orden.
Allí podrás pedir información del mismo, consultar áreas de cobertura y demora en la entrega, coordinar la visita y gestionar el pago del servicio.
Métodos de pago
MERCADO PAGO te permite abonar con tarjetas de crédito y debito
También podes realizar transferencias a partir de la app de Mercado Pago, o por cualquier otra plataforma VIRTUAL o BANCARIA